10 vragen om aan uw Social Media Bureau te stellen.

Tegenwoordig weet iedereen wel ‘iets’ van social media. De ene noemt zich #conversationmanager de ander #expert.  Gelukkig is er nog de IAB Taskforce Social die onlangs de definitieve richtlijnen voor het inhuren van social media agencies of experts publiceerde. Het document is een reactie op het sterk groeiend aantal social media specialisten en biedt organisaties een houvast om de juiste partij aan te trekken. De social media experts binnen het Taskforce Social van het IAB hebben tien richtlijnen opgesteld en deze telkens voorzien van een vraag die aan een Request for Proposal kan worden toegevoegd.   

Wij grasduinden in het document en noteerden alvast de 10 pijlers en evenveel vragen om zo de expertise van het bureau na te gaan op het vlak van social media.

1. EXPERTISE - Geef aan welke social media expertises er in de organisatie vertegenwoordigd zijn en hoe deze expertise is ontwikkeld.
2. REFERENTIES - Wie zijn de belangrijkste klanten, bij welke ervan zijn soortgelijke projecten gerealiseerd en is er ervaring met de branche waarin de opdrachtgever opereert?
3. WALK THE TALK - In hoeverre wordt social media ook voor de eigen onderneming ingezet, op welke wijze wordt het geïntegreerd en hoe draagt het bij tot het succes van uw onderneming?
4. RETURN ON INVESTMENT - Op welke manier zouden jullie gezien onze doelstellingen succes definiëren en dit meetbaar maken?
5. VISIE OP SOCIAL MEDIA - Geef uw visie op social media alsmede uw verwachting hoe dit zich de komende jaren verder zal ontwikkelen en welke rol u ziet weggelegd voor (onderdelen van) onze organisatie
6. KWALITEIT - Welke initiatieven worden door de organisatie ondernomen om kwaliteit te waarborgen?
7. ORGANISATIE - Geef aan hoeveel personen uw organisatie heeft, hoeveel hiervan expertise hebben opgebouwd op het gebied van social media en sinds wanneer de organisatie deze dienst aanbiedt.
8. BRANCHEORGANISATIES & MARKTSTANDAARDEN - Bij welke branche organisaties is uw organisatie aangesloten, in hoeverre is men daarin actief lid en in welke mate wordt geconfirmeerd aan marktstandaarden en regelgeving?
9. INTERNE ORGANISATIE - Wat is de visie op het gebruik van social media voor en door de interne organisatie?
10. SAMENWERKING - Wat is de visie op de samenwerking en wat zijn de ideeën over de invulling hiervan op lange termijn?

Bron:  IAB  

Wat hebben Wouter Schikhof van @netlash_bSeen en @kantoorhouder Argenta met mekaar gemeen ?

Een vraag in de titel trekt sowieso de aandacht. Dat heb ik alvast geleerd van de #conversationmanager van @jobat. Al heeft die van @vacaturedotcom er ook een aardig handje van weg.  Hoe dan ook, vorige week vroeg - de mij tot dan volledig onbekende – Wouter Schikhof of ik vriendje wou worden met hem op #4sq. Hij vroeg niet of ik een snoepje wou, maar of hij mocht volgen waar ik overal naar toe ga …

Populaire typ is die gast anders wel, met 580 vrienden op Foursquare waarvan maar liefst 16 gemeenschappelijke vrienden met een hoog @feweb gehalte. Wouter schiet echter met scherp, zegt ie zelf, houdt er net als ik een badge als Photogenic op na en is volgens #4sq eveneens een Bender. Met 28 #mayorships heeft hij nog way to go. Zijn warrig kapsel is wellicht te wijten aan Coiffure Oxigène waarover hij als #mayor  –inmiddels een jaar geleden -  zelf tipt dat ze “niet echt secuur [zijn] en verouderde kapsels [knippen]”

Ik ben het eens gaan nakijken, tussen mijn 89 friends zitten enkel mensen die ik persoonlijk ken, op een paar uitzondering na, met name Trendwolves (waar ik Joke – maar wie heeft die niet? - Bart, Davy, Gert gemeenschappelijk mee heb) met 0 punten,  MNM met 0 punten, Mashable (met 0 Badges, 0 Mayorships en 0 punten),  Louis Vuitton en bofrost* 

Deze laatste slaagt er zelfs in meer vrienden dan mezelf te hebben, met amper 16 check-ins en 2 #mayorships Guess where? Was me dat schrikken gisteren toen ik die man of vrouw gisteren zag inchecken in de Piazza. Of bofrost* daar misschien kwam leveren ? Op een zondag ? Think not.

En dan is er nog die invite van @kantoorhouder Argenta.  WTF zou mijn puberende lievelingsdochter scanderen, steevast gevolgd door “Do I look like I care?” En doorgaans gaat het om veel serieuzer zaken waarover ik haar aanspreek. Argenta of diens #conversationmanager heeft plannen. Zoveel is duidelijk, maar wat komen die for God’s sake  - op zijn pubers – zoeken op Foursquare. Mag ik mij binnenkort aan een “special” verwachten als ik de volgende keer incheck bij mijn favoriet Argentakantoor ? Wie checkt er zich nu in als hij in een Argentakantoor binnenstapt, en wie stapt er überhaupt een Argentakantoor binnen, behalve gepensioneerden en leerkrachten die hun geld naar de bank brengen i.p.v. er nieuwe kleren mee te kopen.

En zo komt het dus dat ik 2 pending friend requests heb. En ik vind dat vervelend, niet alleen omdat ik niet weet wat die 2 van plan zijn, en ook niet zozeer omdat ik niet weet waarom ze vriendje willen worden, veeleer omdat dat rode bolletje met een witte twee zo mijn aandacht afleidt wanneer ik Foursquare consulteer.

Want ja, ik consulteer Foursquare. Om te zien of Jo V. al in zijn stamcafé is gearriveerd, en of @kvl0 toevallig niet in de buurt is om samen een pint te gaan pakken, en of Bart D. zijn jongste al naar de crèche heeft gebracht of nog stilstaat voor de Meulestedebrug.  Dan kan ik ook naar kantoor vertrekken, of even inchecken om te laten zien dat ik ook al aan de slag ben na die laatste check-in, 14 uur geleden in de Lagaar. Je gelooft toch nooit dat ik daar zo lang ben blijven plakken hé, ook al ben ik er #mayor maar ik voel die onweerstaanbare drang niet om in te checken in mijn Heksenhut.

Daar heeft niemand zaken mee, hoe laat ik thuis kom en op zijn “Hasta la Vista’s” laat weten dat ik de trap opkom als een man met een plan.

Wel, als Wouter vriendje wil worden, stel ik hem voor dat hij mij eerst eens een pint trakteert, in Gent als #afterworkdrink in de Bordeau bijvoorbeeld, alwaar ik #mayor ben. En als dan blijkt dat ‘m een toffe typ is – even alle vooroordelen over Nederlanders aan de kant -  zonder afgebeten nagels, een frisse adem en glimmende schoenen, dan voeg ik hem toe. Meer nog, ik trakteer hem ene terug. Maar dan wel in de Lagaar of The Old Barrel dit keer, alwaar ik ook mayor ben.

Willen we dat afspreken ?

Vlaamse gemeenten hebben nog heel wat twitterwerk voor de boeg

Een onderzoek van marketingbureau Leave Your Marks naar het gebruik van Twitter bij 308 Vlaamse gemeenten heeft opmerkelijke resultaten opgeleverd.

Zo heeft het onderzoek uitgewezen dat slechts 10% van de gemeenten een officiële Twitteraccount heeft. Die gemeenten samen moeten het stellen met 4.239 volgers, of gemiddeld 125 volgers per gemeente. Niet echt spectaculair als je ziet dat alle gemeenten samen zo een 31.422 Tweets verstuurd hebben, wat overeenkomt met gemiddeld 924 Tweets per gemeente.
Andere onderzoeken spreken van veel hogere percentages aangezien zij elke account – van bibliotheek tot de plaatselijke Chiro – ook rekenen tot officiële accounts van de gemeente in kwestie.

Het onderzoek van Leave Your Marks heeft enkel rekening gehouden met de officiële accounts die uitgaan van de stad of gemeente(bestuur) zelf. Daarvoor zijn alle gemeentewebsites nagegaan om te zien of er een vermelding was van een Twitteraccount. Zo ja is de account 100% officieel. Zo neen werd via Twitter en Google nagegaan of er een account te vinden was van de gemeente. Enkel accounts met de vermelding ‘officiële account van …’, een afbeelding van het wapenschild van de gemeente en/of een link naar de gemeentewebsite werden beschouwd als officieel.

Tegenover de officiële accounts, zijn er ook 86 onofficiële accounts teruggevonden. Accounts die dus niet voldeden aan bovenvermelde criteria om als officieel beschouwd te worden. Deze accounts hebben zo’n 5.114 volgers, of gemiddeld 59 per account. Het totaal aantal Tweets komt op 35.759, wat overeenkomt met gemiddeld 416 Tweets per account.
De conclusie is dus dat de meeste Vlaamse gemeenten nog altijd ondermaats scoren op het gebied van Twitter. Twitter is nochtans het ideale kanaal voor gemeenten om enerzijds een luisterend oor te bieden aan de inwoners en om de inwoners op de hoogte te houden van het reilen en zeilen binnen de gemeente, en anderzijds met de burger te communiceren. Gezien de evolutie van Twitter ziet het er naar uit dat het geen hype is, maar wel een extra tool die gemeenten tal van opportuniteiten biedt.


Meer persinformatie kunt u verkrijgen bij:
Nick Boterberg http://www.twitter.com/NickMJB
Leave Your MarksTM Driekoningenstraat 23 9100 SINT-NIKLAAS tel. 03 766 24 24 fax 050 89 02 22
www.leave-your-marks.be
www.facebook.com/leaveyourmarks
www.twitter.com/LYM
http://leaveyourmarks.wordpress.com
www.linkedin.com/company/995417

Gentse studenten klonen Twitter met nieuwe netwerksite 'Yelper' - Internet - De Morgen

Gentse studenten klonen Twitter met nieuwe netwerksite 'Yelper' - Internet - De Morgen

iPhone 4 is Beste Mobiele Toestel op het Mobile World Congress

De Apple iPhone 4 kreeg de award Beste Mobiele Toestel op de prijsuitreiking van de Global Mobile Awards 2011 op het Mobile World Congress in Barcelona.

Het toestel kreeg veel lof van de jury en volgens Apple Insider kozen ze voor dit toestel omwille van het 'groot scherm, strak ontwerp, fantastisch materiaal en fenomenaal ecosysteem voor app developers. In deze spannende race bouwt de iPhone 4 verder op het succes van zijn voorgangers om het toonaangevend voorbeeld voor smartphones te zijn'.

De iPhone 4 nam het hoe dan ook niet op tegen de keurselectie mobiele telefoons die op het CES 2011 werden geïntroduceerd. De concurrenten van de iPhone 4 voor de awards waren dit jaar de HTC Desire, LG Optimus 7, BlackBerry Troch 9800 en de Samsung Galaxy S. Wat eigenlijk niet meer dan normaal is, aangezien de iPhone 4 ook het model van vorig jaar was.

Ondanks een nominatie voor Beste Mobiele Toestel die HTC uiteindelijk niet won, kreeg het bedrijf de award voor Producent van het Jaar. Het Taiwanese bedrijf kreeg veel lof van de jury die stelde dat het 'zijn aanwezigheid op de markt vanuit het niets had opgebouwd met behulp van een nieuwe promotiecampagne, een goede marketingstrategie en een sterk aanbod aan toestellen op allerlei platformen. Het heeft zich in het bijzonder bewezen als een uiterst populaire en duurzame producent. Daarbovenop komt nog hun sterke communicatie en goede klantendienst, waardoor ze deze prijs meer dan waard zijn'.

Charlie White deelt de mening dat ze deze prijs verdiend gewonnen hebben. Zelf probeerde hij de HTC inspire 4G namelijk uit en stelde vast dat het ontwerp en de opbouw van de hoogste kwaliteit zijn. Het toestel kan dus vergeleken worden met de iPhone 4.

Tijdens de ceremonie werden tal van awards uitgereikt. Angry Birds kreeg de award voor App van het Jaar op het Apple platform.


Vrij vertaald door Bart Van Den Bossche - Bron: Mashable