Tegenwoordig weet iedereen wel ‘iets’ van social media. De ene noemt zich #conversationmanager de ander #expert. Gelukkig is er nog de IAB Taskforce Social die onlangs de definitieve richtlijnen voor het inhuren van social media agencies of experts publiceerde. Het document is een reactie op het sterk groeiend aantal social media specialisten en biedt organisaties een houvast om de juiste partij aan te trekken. De social media experts binnen het Taskforce Social van het IAB hebben tien richtlijnen opgesteld en deze telkens voorzien van een vraag die aan een Request for Proposal kan worden toegevoegd.
Wij grasduinden in het document en noteerden alvast de 10
pijlers en evenveel vragen om zo de expertise van het bureau na te gaan op het
vlak van social media.
- EXPERTISE
- Geef aan welke social media
expertises er in de organisatie vertegenwoordigd zijn en hoe deze
expertise is ontwikkeld.
- REFERENTIES
- Wie zijn de belangrijkste
klanten, bij welke ervan zijn soortgelijke projecten gerealiseerd
en is er ervaring met de branche waarin de opdrachtgever opereert?
- WALK
THE TALK - In hoeverre wordt social
media ook voor de eigen
onderneming ingezet, op welke wijze wordt het geïntegreerd en hoe draagt
het bij tot het succes van
uw onderneming?
- RETURN
ON INVESTMENT - Op welke manier zouden
jullie gezien onze doelstellingen succes
definiëren en dit meetbaar maken?
- VISIE
OP SOCIAL MEDIA - Geef uw visie op social
media alsmede uw verwachting
hoe dit zich de komende jaren verder zal ontwikkelen en welke rol u ziet
weggelegd voor (onderdelen van) onze organisatie
- KWALITEIT
- Welke initiatieven worden door de organisatie ondernomen om kwaliteit te waarborgen?
- ORGANISATIE
- Geef aan hoeveel personen uw organisatie heeft, hoeveel hiervan expertise hebben opgebouwd op het
gebied van social media en sinds
wanneer de organisatie deze dienst aanbiedt.
- BRANCHEORGANISATIES
& MARKTSTANDAARDEN - Bij welke branche organisaties is uw organisatie aangesloten, in
hoeverre is men daarin actief lid en in welke mate wordt geconfirmeerd aan
marktstandaarden en regelgeving?
- INTERNE
ORGANISATIE - Wat is de visie op het gebruik van social
media voor en door de interne
organisatie?
- SAMENWERKING
- Wat is de visie op de
samenwerking en wat zijn de ideeën over de invulling hiervan op lange termijn?
